Συνδεθείτε στην Υπηρεσία Νομοσκόπιο Είσοδος στην υπηρεσία Νομοσκόπιο.     Χρήστης Κωδικός   Υπενθύμιση στοιχείων λογαριασμού       Νέοι χρήστες Εάν είστε νέος χρήστης, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμό προκειμένου να φύγει το παράθυρο αυτό και να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση στην υπηρεσία Νομοσκόπιο. Δημιουργία νέου λογαριασμού

1. Σε περίπτωση, που οι καταναλωτές είναι συνδρομητές υπηρεσιών παροχής σύνδεσης ή Ι και πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο δικαιούνται να συνάπτουν σύμβαση με επιχείρηση παροχής των υπηρεσιών αυτών, υπό τους όρους και συμφωνίες, που περιλαμβάνονται σε ειδικό, κατά περίπτωση, έντυπο, το οποίο διαθέτει η εταιρεία και προσχωρεί σε αυτούς ο συνδρομητής

 

2. Με την επιφύλαξη του νόμου [Ν] 2251/1994 (ΦΕΚ 191/Α/1994), όπως ισχύει, η σύμβαση, που συνάπτεται μεταξύ συνδρομητή ή τελικού χρήστη και επιχείρησης παροχής σύνδεσης ή / και πρόσβασης στο δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο ή μεταξύ καταναλωτή ή τελικού χρήστη και άλλων φορέων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, περιλαμβάνει τουλάχιστον τα εξής:

 

α) τα στοιχεία και τη διεύθυνση του φορέα παροχής,

 

β) τις παρεχόμενες υπηρεσίες, το επίπεδο ποιότητας αυτών, καθώς και το χρονικό διάστημα της αρχικής σύνδεσης,

 

γ) τα είδη των παρεχόμενων υπηρεσιών συντήρησης,

 

δ) τις λεπτομέρειες σχετικά με τις τιμές και τα τιμολόγια, καθώς επίσης και τα μέσα με τα οποία δύναται να αποκτώνται ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με το σύνολο των τιμολογίων και των τελών συντήρησης που ισχύουν,

 

ε) τη διάρκεια της σύμβασης, τους όρους ανανέωσης και την καταγγελία των υπηρεσιών και της σύμβασης,

 

στ) τους όρους αποζημίωσης και επιστροφής των καταβληθέντων, σε περίπτωση αθέτησης των συμβατικών υποχρεώσεων σχετικά με το επίπεδο ποιότητας της παρεχόμενης υπηρεσίας,

 

ζ) τις διαδικασίες επίλυσης των διαφορών,

 

η) το δικαίωμα να διατηρεί εμπιστευτικό και απόρρητο το χαρακτήρα των επικοινωνιών του,

 

θ) το δικαίωμα σύνδεσης σε Τερματικό Σημείο του σταθερού τηλεφωνικού δικτύου και χρήσης τερματικού εξοπλισμού ελεύθερης επιλογής του χρήστη, εφόσον είναι κατάλληλος για την παρεχόμενη σύνδεση κατά τις διατάξεις του άρθρου 66,

 

ι) την αξίωση χρήσης της ελληνικής γλώσσας, για οποιαδήποτε παρεχόμενη υπηρεσία από τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

 

3. Σε περίπτωση τροποποίησης των συμβατικών όρων μονομερώς από την επιχείρηση, οι συνδρομητές έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης αζημίως εντός ενός μηνός από τη σχετική κοινοποίηση. Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να ενημερώνουν δια του τύπου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους συνδρομητές σχετικά με τις τροποποιήσεις και το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης, τουλάχιστον ένα μήνα πριν από την Έναρξη ισχύος τους.