Συνδεθείτε στην Υπηρεσία Νομοσκόπιο Είσοδος στην υπηρεσία Νομοσκόπιο.     Χρήστης Κωδικός   Υπενθύμιση στοιχείων λογαριασμού       Νέοι χρήστες Εάν είστε νέος χρήστης, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμό προκειμένου να φύγει το παράθυρο αυτό και να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση στην υπηρεσία Νομοσκόπιο. Δημιουργία νέου λογαριασμού

1. Ο Διαχειριστής οφείλει να αναρτά στην ιστοσελίδα του κατ' ελάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας του:

 

α) Ταχυδρομική διεύθυνση

 

β) Διευθύνσεις των φυσικών σημείων εξυπηρέτησης Τελικών Πελατών

 

γ) Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

 

δ) Τηλεφωνικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών

 

ε) Τηλεφωνικό αριθμός υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και

 

στ) Αριθμό τηλεομοιοτυπίας.

 

2. Με την επιφύλαξη των ειδικότερα οριζόμενων στις επιμέρους διατάξεις, ως Επίσημα Μέσα Επικοινωνίας του Διαχειριστή με Χρήστες Διανομής, Τελικούς Πελάτες ή τρίτους λογίζονται τα ακόλουθα:

 

α) Αλληλογραφία

 

β) Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο

 

γ) Τηλεομοιοτυπία

 

δ) Τηλεφωνική Επικοινωνία, εφόσον καταγράφεται

 

ε) Υπηρεσία Σύντομου Μηνύματος κινητής τηλεφωνίας, εφόσον καταγράφεται

 

στ) Ηλεκτρονικό σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών, εφ' όσον διατίθεται από το Διαχειριστή.

 

3. Οι ειδοποιήσεις γενικού χαρακτήρα πραγματοποιούνται με τα συνήθη μέσα μαζικής ενημέρωσης (π.χ. ιστοσελίδα του Διαχειριστή, εφημερίδες, ραδιοτηλεοπτικά μέσα, αφίσες).

 

4. Ο Διαχειριστής τηρεί αρχείο με όλα τα υπογεγραμμένα έγγραφα που υποβάλλονται από Χρήστες Διανομής, Τελικούς Πελάτες ή/και τρίτους τουλάχιστον για 5 έτη.

 

5. Ο Διαχειριστής διαχειρίζεται τα αιτήματα και απαντά σε αυτά σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Κώδικα και του Εγχειριδίου.